志愿者基本原则三会三知三受

关于志愿者原则中的“三会”，即会普通话会助人、会讲外语，是志愿者必须掌握的基本能力。一个优秀的志愿者，首先应当能够用普通话顺畅交流，这是服务大众的基本前提。掌握一门外语则能让志愿者跨越语言障碍，更好地服务于来自不同背景的群体。会助人则体现了志愿者的奉献精神和友爱之心。

至于“三知”，则是要求志愿者明确知道岗位的职责、知道工作标准、知道业务流程。明确岗位职责是做好工作的基础，了解工作标准是提升服务质量的关键，熟悉业务流程则能提升工作效率。

“三受”原则——能受苦、能受累、能受委屈，是志愿者必须锤炼的品格。志愿服务往往伴随着艰辛和挑战，需要志愿者有坚韧不拔的意志和毅力。面对困难和挫折，志愿者需要学会忍受各种委屈和不快，保持积极乐观的态度。

作为志愿者，除了遵循以上原则，还需时刻牢记保持三微笑的原则。微笑是志愿者服务的名片，是传递爱心和温暖的最好方式。在服务过程中，微笑能够帮助志愿者更好地与受助者沟通交流，拉近彼此的距离。

志愿者的基本行为原则涵盖了“三会”、“三知”、“三受”以及保持三微笑的原则。这些原则是志愿者行动的指南，也是评价志愿者服务质量的依据。