国家邮政局要求快递行业反内卷

国家邮政局局长马军胜于十二月三日召集快递企业召开座谈会，就当前行业发展形势展开深入讨论。会议上，马军胜着重强调了维护末端网络稳定和保障快递小哥权益的重要性。他明确表示，快递企业应坚决反对内卷现象，防范不正当竞争行为，坚决维护行业秩序和员工福利。

马军胜强调，维护末端网络稳定是行业发展的基石。他要求各快递企业站在战略高度，认真对待快递小哥的合法权益保障问题。他进一步指出，要旗帜鲜明地维护市场秩序，严肃查处违规行为，营造一个健康有序的发展环境。这不仅有利于行业的长远发展，更是对广大消费者和快递小哥负责任的表现。

马军胜还对快递企业在基础设施建设方面提出了新的要求。他鼓励企业加强关键能力和有效能力供给，在稳步提升总部能力的注重通过模式创新、科技赋能提升末端网点的运营能力。在推动“两进一出”工程方面，他强调要巩固农村快递服务成果，强化邮政快递在城乡双向流通中的主渠道作用。要抓住RCEP机遇，积极探索海外市场拓展的新路径。

南都曾报道，国家邮政局对快递企业罚款问题给予高度关注。针对快递员反映的被公司要求向客户索要好评并因此受到罚款的情况，国家邮政局表示将加强对企业的指导督促，切实维护快递员的合法权益。马军胜局长特别强调：“要采取暖心措施，维护快递小哥权益。”他要求企业聚焦关键问题开展工作，如派费调整、罚款减少以及投诉甄别渠道建设等，确保国家惠及一线员工的政策得到切实执行。