中国电信宽带客服

【客服热线一览】

尊敬的中国电信用户，您的满意是我们不懈的追求。关于我们的客服热线，您有必要了解以下信息：

一、客服热线

1. 10000号：这是中国电信的官方客服热线，全天候为您提供人工及自助服务。无论您有关于宽带的任何疑问，如业务咨询、故障报修、套餐查询等，都可以随时拨打此号码，我们将竭力为您服务。

2. 10001号：此自助服务热线支持业务办理及查询，方便您快速处理电信业务。

二、宽带报修，轻松解决

当您的宽带出现故障时，不必担忧，我们有多种报修方式供您选择：

1. 电话报修：直接拨打10000，根据语音提示选择“宽带报修”选项，我们的客服人员会详细登记故障信息，并为您安排当地的维修人员。通常情况下，故障会在3日内得到处理。特别地，广东等省份还提供了带宽型业务专用报修电话96686112，以满足当地用户的特殊需求。

2. 其他渠道：除了电话，您还可以通过微信关注“中国电信客服”公众号，或是通过QQ（800010000）进行在线咨询，我们的客服人员会实时在线，为您提供帮助。

三、国际/境外服务支持

对于国际漫游的用户，我们同样提供全面的服务支持。您可以拨打我们的国际服务热线或登录指定平台获取帮助。

四、服务监督

我们始终追求高品质的服务，如果您对我们的服务有任何不满或建议，欢迎您拨打10005进行反馈，或登录中国电信官网进行投诉。您的每一条意见和建议，都是我们进步的动力。

无论您遇到何种问题，以上渠道均适用于宽带相关问题的咨询与解决。我们建议您在需要时，首先选择拨打10000号热线，我们的专业客服人员会热情为您服务，帮您解决问题。中国电信，始终在您身边。