确定旅游的市场定位(旅游业市场定位)

在探讨旅游业市场定位时，我们必须深入理解旅游资源的开发，并强调以人为本的核心原则。旅游资源的开发不仅仅是关于企业盈利，更是关于社区发展和税收的重要议题。在全球的旅游业发展中，如何平衡外来投资与本地社区的参与，确保旅游业为当地经济带来持续收益，是一个亟待解决的问题。

以瑞士伯尔尼格林瓦德村为例，这个社区成功地将旅游业与当地居民的生活紧密联系在一起，通过内部联系确保了旅游业的可持续发展。尊重当地居民，让当地社区参与，是旅游可持续发展中以人为本的重要体现。这也警示我们，在旅游资源的开发中，必须坚守以人为本的理念，否则将面临不可持续的尴尬境地。

除了社区参与，旅游交通等基础设施的建设也是旅游业发展的重要一环。瑞士的公共交通系统便捷、安全，为游客提供了极大的便利。从乡村到城市，从山区到湖边，几乎覆盖了所有的旅游目的地。这些基础设施不仅为游客带来了便利，也为当地的经济发展注入了活力。

而在旅游餐饮和住宿方面，瑞士的旅游业更是精益求精，强调干净、卫生和舒适。无论是高档酒店还是路边小餐馆，都体现了对细节的极致追求。这种对品质的坚持，不仅让游客感受到了舒适和尊重，也为瑞士的旅游业赢得了良好的口碑。

瑞士的旅游业在国际服务中也展现了其独特的魅力。他们关注跨国文化的研究和能力的培养，尊重不同文化背景下的游客需求。他们始终坚信，“做旅游，要经常问自己，客人究竟想要什么？”这种对游客需求的敏感和尊重，使得瑞士的旅游业始终走在世界前列。

不仅如此，瑞士的旅游业还强调从业者的激情与自信。他们认为，只有从业者充满热情与自信，才能从人性的角度为游客提供真诚的服务。这种对服务质量的追求和对人性的尊重，是瑞士旅游业成功的关键。

无论是社区参与、基础设施建设、餐饮服务、国际服务还是从业者的激情与自信，瑞士的旅游业都体现了以人为本的理念和人性化的服务。这也是旅游业发展的核心和关键。只有真正关注游客的需求，从游客的角度出发，才能提供真正的人性化服务，赢得游客的满意和信任。四川旅游业的可持续发展之路：应变与创新管理是关键

尽管四川在旅游产品开发上付出了巨大的努力，但与国际游客市场的需求相比，仍有许多不足。在全球化的时代背景下，拓展国际游客市场成为四川生态旅游面临的新挑战。为此，我们需要深入研究跨国文化，了解国际游客的服务需求和兴趣点，以游客为中心，完善旅游设施，强化细节服务，全面提高旅游产品的附加值。

社会环境的变化多端，对旅游业这一综合性产业产生了深远影响。瑞士等欧洲国家的旅游发展中，特别注重应变管理能力的培养。无论是洪水事件还是其他突发事件，积极的应变管理都能为旅游业带来机遇。以瑞士卢赛恩地区为例，洪水滞留期间，当地旅游部门和迅速应对，推出观水项目并配合正确的宣传，成功化解了危机。

借鉴瑞士的经验，四川旅游也需要加强应变和创新能力。我们将结合本次瑞士考察学习，深入研究四川旅游的综合环境和未来发展。欧洲的旅游资源丰富多样，从雄伟的阿尔卑斯山脉到曲折的挪威峡湾，再到地中海的沙滩和挪威的“半夜太阳”，都为旅游业提供了独特的吸引力。法国巴黎圣母院和古罗马科洛塞奥竞技场等著名景点也令人神往。

面对全球化的大背景，四川旅游需要适应变革，积极应变。我们将结合本地特色，充分利用资源，发展具有吸引力的旅游产品。我们还将注重提升服务质量，满足国际游客的需求。通过深入研究跨国文化、强化细节服务、完善设施等措施，全面提高四川旅游产品的附加值，推动生态旅游在人性化方面的可持续发展。

应变和创新管理是四川旅游业可持续发展的根本手段。我们将不断学习借鉴国际先进经验，结合本地实际，努力拓展国际游客市场，推动四川生态旅游的繁荣发展。欧洲经济巨头地位的生动描绘与文化遗产的独特魅力

欧洲，一片拥有丰富历史文化遗产的大陆，同时也以其雄厚的经济实力屹立于世界之巅。其经济发展水平不仅位居各大洲之首，其古老的文明更是历经千年，形成了独特而迷人的魅力。

欧洲经济的强大背后是无数城市的繁荣和众多知名企业的身影。巴黎的埃菲尔铁塔不仅是这座城市的标志，更见证了欧洲工业与科技的飞速发展。塞纳河畔的卢浮宫不仅是艺术的宝库，更是欧洲深厚文化底蕴的象征。这些地标性的建筑和企业都在不断地推动着欧洲经济的进步和发展。

欧洲还拥有众多的文化瑰宝。比如那屹立不倒的巴特农神庙，历经天灾人祸仍坚韧矗立，见证了希腊的古老文明和多立克式建筑艺术的辉煌。还有丹麦的“美人鱼”铜像，被誉为丹麦国家的标志，是安徒生童话与艺术的完美结合。还有比萨斜塔，那独特的倾斜姿态吸引了世界各地的游客前来参观。这些文化遗产不仅丰富了欧洲的人文景观，也为其带来了大量的旅游收入。

而在经济与文化之间，欧洲找到了完美的融合方式。例如伦敦的塔桥，这座泰晤士河上的标志性建筑，不仅展现了英国的建筑艺术之美，也为伦敦的经济发展做出了巨大贡献。凯旋门内的无名烈士墓，象征着法国人民的英勇与牺牲精神，同时也成为了巴黎的一大旅游景点。这些文化和经济的结合体，展现了欧洲深厚的文化底蕴和强大的经济实力。

欧洲是一个充满活力的大陆，既有丰富的文化遗产又有强大的经济实力。其古老的城市和独特的建筑吸引着无数的游客前来参观，而其强大的经济实力和稳定的经济发展趋势也使得其成为投资者眼中的热土。无论是经济的繁荣还是文化的魅力，欧洲都展现出了其独特的魅力和无限的潜力。欧洲在世界经济中的地位举足轻重，其工业、农业、交通等产业均处于世界领先地位。欧洲工业领域煤、铁等资源的开采量占全球总开采量的30%以上，汽车、船舶等高端制造业的产量也占据世界相当份额。欧洲农业以高集约化水平著称，主要种植麦类、玉米等作物，园艺业也十分发达。

欧洲的交通网络发达完善，各种运输方式如铁路、公路、海运、航空等都高度发展，运输业居世界各洲之首。

欧洲的地形以平原为主，冰川地貌广泛分布。南部有雄伟的山脉和高峰，而北部则有许多深入内陆的峡湾。欧洲绝大部分地区的气候温和湿润，几乎全部都在温带，是世界上温带海洋性气候分布最广泛的一洲。这样的自然条件使得欧洲的森林和草原资源十分丰富。

再看旅游业的定位方面。旅游业的发展有其初创阶段和产业化进程阶段。初创阶段需要明确旅游业的性质和定位，强调其在经济和外事工作中的双重性质以及作为综合性事业的地位。随着经济的发展和旅游业的壮大，旅游业逐渐走上产业化进程，成为国民经济新的增长点。这一过程与国家的扩大内需和经济结构转型紧密相连。旅游业的快速发展也离不开政策体制的支持和引导。

随着国家市场机制的完善，旅游业在1992年迎来了转型的时刻，积极承担起了在国民经济发展中的更大责任。这十年，是旅游业产业化市场化发展的起点。

第三个十年，是旅游业市场化进程日益深入的阶段。从1998年至2009年，随着“假日制度”的推出，大众旅游热浪翻滚，旅游市场空前繁荣。

在国家深入推动经济结构转型的大背景下，为了充分发挥旅游业在“保增长、扩内需、调结构”等方面的积极作用，2009年国务院提出了加快发展旅游业的意见。这一意见将旅游业定位为国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的服务业。随着《中华人民共和国旅游法》的颁布以及第一部《国民休闲纲要》的出台，旅游业对国民经济的作用愈发凸显，其在国民生活中的重要性也愈发深入人心。

第四个十年，是旅游业全面融入国家战略的时刻。自党的十八大以来，旅游业以更大的格局主动与新型工业化、信息化、城镇化和农业现代化相结合，全面融入国家战略体系。在推动“旅游+”“大旅游”“全域旅游”的过程中，转型升级形成了新的格局。按照“五位一体”总体布局和“四个全面”发展要求，“全域旅游”不仅是符合旅游业规律的发展路径，更是促进经济社会统筹推进和协调发展的重要载体。

关于旅游业的目标市场定位，产业的发展对于扩大就业、增加收入，推动中西部和贫困地区的脱贫致富，促进经济平稳增长和生态环境改善具有重大意义。我们致力于推动旅游业的转型升级，让旅游开发更加集约节约和环境友好，旅游产品向观光、休闲、度假并重转变，旅游服务向优质高效提升。

在中外旅游市场营销的比较中，中外旅行社的市场、国情、发展历程不同，导致营销管理上也存在显著差异。在营销观念上，西方旅行社受市场经济影响深远，已经由传统营销观念转变为现代营销观念；而我国旅行社受计划经济和旅游业起步较晚的影响，市场营销尚处于初步发展阶段。在营销策略上，中外旅行社在产品、渠道、价格、促销等方面都有不同。为了应对未来市场竞争，我国旅行社必须提高自身的营销能力。在中外旅游市场营销的发展上，我国旅游业与西方相比仍有明显差距，需要努力提高市场营销水平。

通过以上的分析和比较，我们可以看到我国旅游业的市场营销在不断创新和发展的还需要进一步学习和借鉴国外的先进经验和技术，以适应全球化和市场竞争的需要。随着旅游业的飞速发展，市场营销在其中扮演的角色愈发重要。回顾西方旅游业的发展之路，不难发现其经历了一系列营销观念的演变，从生产观念到社会营销观念，市场营销的运用已臻于成熟。相较之下，我国的旅游业虽起步较迟，但近年来在借鉴西方先进营销理论的基础上迅速发展，展现出不俗的实力。

进入20世纪80年代，我国旅游业迎来了第一次发展高潮，随着国际旅游入境人数的激增，市场竞争变得空前激烈。在这种背景下，旅行社开始主动销售，市场营销正式融入旅游业。进入90年代后期，旅游市场供大于求，旅行社的市场意识逐渐成熟，开始全面运用市场营销策略，从传统销售转向成熟的市场营销。

在营销策略方面，西方旅游市场营销因受完善的营销理论及市场环境的影响，其发展已相当成熟。其产品策略表现为生产职能明确、产品主体清晰、产品多样化及个性化突出。渠道策略上形成了完整的“四级系统”，网络沟通顺畅。价格策略上定价基础牢固，价格形式多样，顾客选择空间大。促销策略则围绕顾客设计，针对性强且资金庞大。

相较之下，我国的旅游市场营销虽起步晚，但发展迅猛。与西方相比，我国在产品策略、价格策略、渠道策略及促销策略上仍有较大差距。例如产品开发缓慢、缺乏创新、种类单一；价格决策仍以成本加成法为主；渠道上过度依赖中间商；促销手段单一且过分依赖广告等。

在国际旅游市场营销中，产品策略尤为关键。要满足国际旅游者的求异心理，突出产品的“异”字，民族特色越浓郁、文化差异越显著的旅游产品越能吸引外国旅游者。搞好旅游产品组合也是重要的产品策略之一。要坚持市场导向原则，对旅游产品进行重新设计、规划、组合，以便更有效地满足旅游者的需求。

我国旅游市场营销虽存在不足，但在各方面已开始迅速发展。受我国丰富的旅游资源、宽松的发展政策以及充足的人力资源等积极因素的推动，我国旅游市场营销及整个旅游业腾飞的前景十分光明。在制定国际旅游市场的产品策略时，要突出“求异”心理，搞好旅游产品组合，并因地制宜地利用资源优势。近年来，我国旅游产品以观光度假和商务旅游为主，占据旅游产品总量的三分之二以上，而其他旅游产品占比不足三分之一。产品形式的单一性，严重制约了我国旅游产品的市场吸引力。观光度假和商务旅游的开发也仅停留在资源表层，影响了产品的增值能力。我们必须进行更深层次的开发，并推出更多新的旅游产品。

在中国，国际商务旅游支出每年约达42亿美元，占亚洲商旅市场的近五分之一。随着即将到来的2008年奥运会和2010年的世博会，我国商务旅游市场将迎来巨大的发展空间。全球知名的商务旅游服务公司如美国运通和罗森·布鲁斯已经进军中国市场。当前，我国商务旅游领域的首要任务是培育专业的商务旅游公司。

我们需要加大对各类新旅游产品的开发力度，如文化、康体、教育、交通、探险、生态、节庆、养生和主题类等，以提升我国旅游产品的市场吸引力。接下来，我们来探讨国际旅游市场的定价策略。

在国别定价策略中，旅行社在国际旅游市场营销的定价决策中需决定：是否针对各国情况制定不同价格。统一定价有助于树立产品形象，实施全球市场定位，并便于控制营销活动。考虑到价格竞争、汇率、税收等差异，差别定价更为适合。选择何种定价策略取决于旅行社的目标、竞争条件、旅游产品的生命周期以及销售渠道。

汇率变动也会影响价格策略。当人民币升值时，意味着产品外汇价格提高和成本降低，综合影响下使利润增加。可选择人民币报价以提高收入或降低价格吸引更多游客。相反，人民币贬值时，则可选择外币报价或人民币报价以平衡收入。

在国际旅游市场的渠道策略方面，传统的销售渠道是由独立经营的旅游供应商、批发商和零售商组成的松散网络。近年来，销售渠道逐渐联合化，以提高整个渠道体系的利润。联合可分为纵向联合和横向联合。纵向联合是由旅游供应商、批发商和零售商组成的完整渠道体系，而横向联合则是同一环节的旅游供应商等进行短期或长期的联合经营。

探秘旅游销售策略：如何适应全球市场的多元挑战

在销售促进的舞台上，策略的运用显得尤为重要。特别是在国际旅游市场，旅行社的活动可能会受到不同国家的法律限制。有些国家对于销售促进活动有明确的许可要求，而其他国家的法律则对折扣比率有着严格的规范。在展开全球销售策略之前，了解并遵守这些法律限制是至关重要的。

营销公关策略在国际旅游市场中更是扮演着举足轻重的角色。面对不同国家和地区的公众，他们的社会文化背景、语言、风俗以及生活方式都大相径庭。在这样的背景下，旅行社需要制定富有针对性的营销策略：

深入了解外国公众对旅行社及旅游产品的态度，以及客源国的经济、政治和社会情况，是获取市场信任的基础。

善用外国公众经常接触的新闻传播媒介，因为这是营销公关传播最常用、最有效的方式。

传播的信息需从内容到形式都符合外国公众的语言、文化、风俗习惯，确保信息的有效传递和接受。

支持当地的社会发展计划、社会慈善事业、文化体育活动等，不仅能够加深与当地社区的联系，也是树立企业良好形象的重要途径。

而人员推销策略在国际旅游市场中更是充满了挑战与机遇。国际旅游市场的人员推销环境远比国内复杂，对人员的要求也更高。旅行社可以选择本国人员，也可以选用市场所在国和其他国家的推销人员。

在招聘环节，除了具备国内推销人员的条件，还需要果断决策的能力、市场调研的才能以及文化适应能力。在培训方面，针对不同国籍的推销人员，培训的重点也应有所不同。对于外籍推销人员，更应侧重于了解产品特点和掌握必要的推销技巧。而激励措施也需要针对不同文化背景的推销人员来制定，充分调动他们的积极性。

至于旅游业的市场定位，随着2021年的到来，宏观经济和财政政策仍然发挥着重要作用。IMF建议，在制定政策时应该更加注重针对性，确保政策能够真正惠及受疫情影响严重的群体和企业。也需要关注现有的财政政策空间和债务可持续性问题。各国应该着眼长期，通过转向可持续发展的旅游模式、投资于新技术等，推动旅游业的多元化发展，避免过度依赖旅游经济导致的收入来源单一化问题。只有这样，旅游业才能在全球化的大背景下持续繁荣和发展。