欧莱雅客服李佳琦说低价就是低价吗

欧莱雅天猫旗舰店客服就安瓶面膜退差价事件发声

近日，欧莱雅天猫旗舰店在消费者关于安瓶面膜退差价的咨询中，对部分消费者做出了回应。该回应引起了广泛关注，一时间成为网络热议的话题。据报道，客服在回应时表示：“李佳琦所说的低价并不代表真正的低价，他只是为我们展示产品的一个打工人而已。关于产品的优惠活动，最终决策权在于官方活动策划部门。”这一观点引发了众多消费者的讨论。

客服进一步强调：“购物应该是一种理智的行为，不应该盲目跟风或者听信他人的传言。关于小红书上关于面膜退差价的传闻，我们对此持谨慎态度。事实上，我们的退差价政策是由公司官方制定的，并非随意更改。”客服还指出：“我们希望消费者能够直接与我们联系，了解真实的优惠信息和退差价政策，而不是通过第三方渠道获取可能不准确的信息。”

此次事件反映出消费者对电商平台上商品价格的敏感度以及对于公众人物言论的关注度。客服回应的话语风格体现了品牌的专业性和独立性，同时也流露出对消费者的尊重和耐心解答的责任感。同时这也提醒了消费者，在购物过程中要理智消费，不要轻易被外界声音左右。而对于品牌来说，如何在处理此类事件时既能维护自身权益又能满足消费者的合理需求，也是一个值得深思的问题。希望未来欧莱雅天猫旗舰店在处理此类问题时能够更加灵活和人性化，与消费者建立更加和谐的关系。