电信宽带电话

核心服务热线

一、主服务热线

我们的主服务热线为您提供全天候的通信服务支持，让您轻松解决所有疑问和问题。

1. 客服热线：10000

这是我们的主客服电话，无论您有任何业务咨询、故障报修或需要人工服务，都可以随时拨打。我们的专业客服团队将随时为您提供帮助。

2. 自动语音服务台：10001

我们的24小时自动语音服务台，为您提供便捷的自助服务体验。您可以随时查询话费、办理基础业务等，一切尽在掌控。

二、其他服务专线

为了满足您的各种需求，我们还设立了以下服务专线：

1. 充值/缴费专线：11888

这是一个全国统一充值专线，方便您随时为账户充值或缴费。

2. 投诉与建议专线：88100000

如果您对我们的服务有任何意见或建议，欢迎随时拨打此专线进行反馈。您的满意是我们的追求。

3. 服务热线：10659189

这是中国电信的189服务号码，为您提供各类电信服务支持。

三、重要提示

为了确保您能够正确享受到我们的服务，以下是一些重要提示：

1. 维修电话区分

请注意，不同的通信公司有不同的客服热线。电信用户请牢记我们的报修热线为10000。而联通和移动用户则分别需要拨打10010和96169进行客服咨询和宽带报修。

2. 异地拨打方式

如果您在外地，需要拨打我们的电信服务热线，请在号码前加拨对应地区的区号。例如，如果您在上海，应拨打上海区号+10000。

如果您需要办理业务或查询更多信息，也可以通过我们的“中国电信营业厅”APP进行自助操作。我们的线上服务平台将为您提供便捷、高效的服务体验。无论何时何地，我们都在这里，为您提供最贴心的服务。