官方不得擅自将快件投递到快递箱

最近，国家邮政局公布了一份新的《快递市场管理办法（修订草案）》，开始公开向各个单位及个人征求意见。这次修订草案中的规定可谓是让人耳目一新。

草案明确表示，从事快递业务的企业在未经用户明确同意的情况下，不得擅自代替用户确认收到快件，也不得任意将快件投递至智能快递箱、快递服务站等末端服务设施。这一规定无疑增加了用户的权益保障，确保用户的意愿得到尊重和执行。

草案还着重强调了快递运单的安全问题。快递企业需严格遵守法律、行政法规以及国务院邮政管理部门的规定，建立全面的快递运单（包括电子运单）制作、使用、保管和销毁的管理制度和操作规程。为了保障消费者的隐私权益，企业应采取加密、去标识化等安全技术措施来保护快递运单信息安全，避免自然人身份信息的完整泄露。

这份修订草案还明确指出，任何单位和个人都不得非法使用、倒卖快递运单，这一规定无疑为快递行业的信息安全筑起了一道坚实的防线。也要求快递公司提高服务质量，提升用户体验，让用户在使用快递服务的同时能够安心放心。

《快递市场管理办法（修订草案）》充分展现了国家邮政局对快递行业管理的深度思考和人性化关怀，相信在未来实施后，将推动我国快递行业的健康发展，进一步提升消费者的满意度和安全感。