电信查询电话

中国电信客户服务热线及渠道

一、基础服务热线

10000：中国电信全国统一客户服务热线。无论您身在何处，只需拨打这通电话，即可享受业务咨询、故障报修、投诉建议等服务。此热线支持人工与自助语音，确保您的需求得到及时响应。

10001：自助服务热线，如同您的个人助理。轻松查询话费、套餐余量等基础信息，一切尽在掌握。

二、专项服务热线

10005：中国电信集团投诉监督电话。若您遇到任何问题或投诉，此专线将竭诚为您服务，致力于解决每一个未妥善处理的客户问题。

（国际漫游服务热线）：境外旅行的您，只需拨打此号码，即可获取漫游相关服务，让您的海外行程更加无忧。

881 0000：投诉建议专线，这是一个独立的反馈渠道，用于收集非10000渠道的用户投诉和建议，确保您的声音被听到并得到妥善处理。

三、其他服务渠道

微信公众号：关注“中国电信客服”，随时获取资讯，还能进行在线咨询，便捷高效。

QQ客服：通过QQ号800010000联系在线客服。无论您是否使用QQ，都能通过这个渠道获得及时的帮助和支持。

无论何时何地，中国电信都致力于为用户提供全方位、全天候的服务。不同的服务热线与渠道，旨在满足用户在不同场景下的需求，让服务更加贴心、便捷。选择中国电信，您将享受到专业、及时、周到的服务。