哈罗单车客服

一、电话客服支持

我们的24小时热线：95175177，全天候为您提供咨询、故障反馈等服务。若您需要人工协助，请按照以下步骤操作：拨通热线后，按照语音提示选择您的身份，随后按下数字键“8”转入人工服务队列。为确保顺利接入，您需重复说“转人工客服”大约4-5次，直至接通。

二、在线客服渠道

哈啰出行App内操作：

1. 打开哈啰出行应用，点击右下角的“我的”界面。

2. 进入“我的”页面后，点击底部的“客服中心”。

3. 在客服中心页面，您可以选择“在线客服”或针对助力车的“助力车在线客服”来提交您的问题。

故障报修流程：

若您在App中遇到任何故障或问题，可在App内填写“故障报告单”。请详细描述您的问题，并提交等待客服处理。

三、其他联系方式

紧急状况：

如遇到车辆异常扣费或安全问题，我们建议您第一时间联系警方进行处理。

合作与加盟咨询：

若您有关合作或加盟的意向，请拨打转线电话8194（非普通用户服务热线）。

我们建议您优先通过电话或App在线渠道联系我们。若电话线路繁忙，建议您多次尝试转人工服务或通过在线客服提交问题。我们的客服团队会尽快响应并帮助您解决问题。请您放心，无论何时何地，哈啰出行始终为您提供便捷、高效的服务。