故宫博物院自今年秋季开始，对入院参观实施分时段预约措施。为适应这一新变化并持续提升观众的游览体验，故宫博物院决定从2023年11月1日起实施分时段预约入院措施，并不断完善执行细则。以下是具体的规则安排：
一、预约时段划分
为了让观众更好地掌握参观节奏，我们划分了明确的预约时段。
上午场：早晨的阳光正好，故宫的古迹更显韵味。您需在中午12点前完成检票入场，感受历史的厚重与文化的熏陶。若未能按时入场，系统将温馨提示您“已过期”，请您合理安排时间。
下午场：午后阳光斜照，故宫的景色同样迷人。检票时间自上午的最后一小时起至下午的任意时刻均可。提前检票会收到“未生效”的提示，请您稍事等待。我们为上午场和下午场设置了一个小时的交叉缓冲期（即上午的最后一个小时），以减少午门外排队等候的时间。
二、退票与爽约管理
为方便观众安排行程，我们制定了退票与爽约的管理规则。退票规则：无论您预约的是哪个时段，都需在参观当日晚8点前通过我们的微信小程序申请退票，超时将无法办理退票手续。爽约限制：对于累计爽约达到三次的观众，我们会在一定时期内限制您的购票权限，请您务必遵守预约规则。
三、温馨提示
为确保每位观众都能顺利参观，我们提供以下温馨提示：预约成功后，您可以通过微信小程序弹窗或短信接收提醒信息。此次调整适用于所有观众群体，包括老年人和未成年人，请大家共同遵守。此次调整的主要目的是分流高峰时段的客流，避免集中入场带来的不便，让您在故宫的每一刻都能尽享宁静与美好。建议观众提前规划行程，避免因时段不符而影响您的入园体验。让我们共同努力，为每一位来访者打造更优质的参观环境！