欧莱雅危情48小时

在刚刚落幕的“双十一”购物狂欢中，欧莱雅一款面膜产品成为众多主播力荐的热门之选。欧莱雅官方豪气地宣称这是“全年打折最大力度”，吸引了无数消费者的目光。狂欢过后，不少消费者发现他们能以接近半价的价格购入同一款产品，引发了广泛的争议。随后，涉事主播发表声明，决定暂停与欧莱雅的合作关系。

今晚，巴黎欧莱雅官方微博发布了一份关于“巴黎欧莱雅安瓶面膜事件”的说明及解决方案。这份声明并未获得广大消费者的谅解。原本期待得到退差价的消费者们，却只收到了欧莱雅提供的优惠券作为补偿，这无疑让他们的不满情绪进一步升级。网友们的质疑声浪一波接着一波，有人愤怒地表示，“499-100的优惠券？还想再让我们买你家东西？这不是明摆着二次收割吗？”、“退差价！谁要你的券”。更有网友直指欧莱雅“店大欺客”。

在央视网的观察下，欧莱雅在直播带货中的折扣宣传存在误导消费者之嫌。先是以“全年最大力度”的广告词吸引消费者，随后却推出更优惠的政策，甚至修改之前的广告词，这种做法无疑让第一时间下单的消费者感到愤怒。面对消费者的投诉和质疑，欧莱雅的应对方式也引发了广泛讨论。许多消费者尝试联系欧莱雅客服要求“退差价”，却遭到了拒绝。目前，已有两万余人集体投诉欧莱雅存在“欺骗消费者”的行为。“双11”这个本该是商家展示实力、提升销量的良机，却因欧莱雅的这一系列操作变成了维权事件。这一事件不仅损害了消费者的利益，也对欧莱雅的品牌形象造成了负面影响。