内外兼修 透视平安信用卡出圈背后的循环生态

岁末之际，巨头间的流量争夺再次进入白热化阶段。冠名春晚、直播互动、红包雨……每年的营销大战，虽套路更迭，但总有相似的赞助商。信用卡市场亦是如此，返现、立减、打折等优惠活动层出不穷，各家银行虽不同，但手段相似。

2020年的这场大战却充满了变数。在这场老战场上，平安信用卡以其独特的方式脱颖而出。今年，平安信用卡推出了全新的营销方式，成功吸引了广大消费者的目光。

平安信用卡不走寻常路，选择了娱乐营销的方式。他们邀请了迪丽热巴为其拍摄了《天天88之歌》，并通过官微发布。这一举措瞬间吸引了百万转发，瞬间将“全城天天88”全民消费盛宴推向公众视野，令人印象深刻。

在抢占“顶流”的舞台上，平安信用卡的玩法与众不同。与其他银行的营销活动相比，平安信用卡更像是一个自成一体的爆款制造机。这并非易事，因为银行的全局营销往往面临诸多挑战。由于内部组织架构的复杂性，银行往往难以从用户需求出发进行营销活动。不同部门间的协同作战和资源调配成为难题，导致许多创新无法落地。全局整合营销还考验着组织的灵活性和领导班子的魄力与行动力。银行的各类资源整合能力、金融服务能力和科技能力也是一大考验。

平安信用卡之所以能突破传统老路，获得用户认同，关键在于他们从用户思维出发，坚持内外兼修。作为零售金融的三大尖兵之一，平安信用卡在创新营销过程中成功将客户获取、电子商务、市场、运营、零售业务等部门互动全线嵌入数字运营链条。在平安集团总经理兼联席CEO、平安银行董事长的谢永林的领导下，平安信用卡实现了各业务板块的全流程无缝衔接与联动支持。

在如今的时代，平安信用卡凭借其强大的资源整合能力，构建了一个独特的“循环生态”，这一实力已广为人知。眼下备受瞩目的“全城天天88”活动，背后得到了超过十万家商户的鼎力支持。

对于这十万商户而言，参与平安信用卡的“全城天天88”营销活动，不仅能立即获得补贴和流量的双重收益，更能吸引更多用户和订单。只要用户体验优良，实现商户、银行及用户之间的“补贴+引流+回购”良性循环并非难事。尽管活动有期限，但这种良性商业循环却能持续长久。

对于信用卡用户来说，平安信用卡在手，日常生活的各种便利触手可及。使用平安信用卡，享受无处不在的便捷，何乐不为。

对于平安信用卡本身而言，“全城天天88”的玩法在业界前所未有。这一活动不仅加深了用户对平安信用卡的认知，更通过互动、优惠及流量明星效应，连接了更多用户和商户，如同滚雪球般不断扩大围绕用户和商户的消费生态。

从今年夏季的“全城寻找热8”活动成果来看，平安信用卡的曝光次数超过26.43亿，参与用户超过440万，新户环比增长22%，消费环比增长10%。这些活动的成功举办，不仅促进了口袋银行APP注册用户数和月活用户数的持续增长，也展现了平安信用卡的强大影响力。截至三季度，口袋银行APP已拥有1.08亿用户，较上年末增长20.7%，月活用户数达3247.15万。可以预见，岁末的“全城天天88”活动将带来更为显著的成效，无论是MAU（月活用户数）还是AUM（资产规模），平安信用卡的推动作用将更加显著。

毫无疑问，这是一个三方共赢的局面。平安信用卡的创新营销能够在一众同业活动中脱颖而出，并不仅仅是因为有顶流明星或补贴优惠，更在于其强大的资源调动整合能力和综合金融服务能力。这是一种“内外兼修”的理念，致力于满足用户的真实需求。

自谢永林掌舵以来，“用户思维”导向在平安信用卡中已深入人心。他倡导前端需求倒逼中后端资源整合，使得平安信用卡的创新始终围绕用户需求展开。无论是与Costco的联合营销，还是“全城寻找热8”、“全城天天88”等创新策划，都能看到谢永林的深度参与。他亲自带队，督战项目，宣传带货，作为平安信用卡的头号推广大使，实至名归。

在创新营销的过程中，平安信用卡始终坚持以用户为中心，以用户需求为导向，不断探索新的服务模式和服务内容。这种用户思维导向的创新，不设边界，只为更好地满足用户需求，提供更为优质、便捷的金融服务。银行业的一股清流：平安信用卡的创新之路

放眼整个银行业，平安信用卡无疑是一股独特的力量，以其活跃、非传统的姿态独树一帜。更令人瞩目的是，这家领先的金融机构始终与用户需求保持紧密的联系，步伐稳健而不失创新。

今年以来，平安信用卡的一系列创新举措让人眼前一亮。从线上积分的巧妙调整，到线上商城的升级变革，再到与顶级明星的联动营销，这些策略不仅精准捕捉了用户的痛点和关注点，更全面地满足了用户的线上消费、社交互动和积分需求。这一系列年轻化的玩法使得平安信用卡的MAU增长显著提速。

到了2020上半年，平安银行的口袋银行APP用户已突破1亿大关，MAU高达3192万。仅仅四年的时间，客户数增长了4倍，月活数更是跃升了5倍，这一成绩足以让人惊叹。

三年前，平安银行开始推动零售转型，确立了零售业务在全局的核心地位。谢永林更是明确提出，要跳出传统业务发展模式，实现智能化、移动化、社交化、大数据化。如今看来，他的决策和执行力令人钦佩。平安信用卡不仅扩大了与数十万商户、亿级用户的内循环生态圈，更以开放、连接的方式触达了更多场景和用户。

在创新的道路上，平安信用卡没有止步的打算。他们深知，不少零售银行都试图打造自己的生态圈，但关键在于如何连接更多高频场景。受互联网“三级火箭”商业模式的影响，平安信用卡利用高频场景推动低频场景的发展，这一策略已经取得了显著的成果。

随着零售转型的深入，平安信用卡生态圈也紧紧瞄准“金融+生活”的定位，成为流量连接的中心。全域营销活动如“全城寻找热8”、“全城天天88”等正是这一核心打法的具体体现，它们不仅牢牢抓住了用户，还强化了MAU并带动了AUM的增长。

“金融+生活”的生态圈本身就有着无限的想象空间，未来的发展仍需要不断的创新动能。平安信用卡的创新之路不受既定思维的限制，因为他们明白，创新的目的是为了与明天竞争，而不是打败对手。作为业界的佼佼者，平安信用卡的未来表现仍然让人充满期待。