如何做好同行旅游销售(旅游销售的技巧)

旅游销售的独特技巧：大学生市场的潜力挖掘

一、大学生旅游市场的巨大潜力

自教育制度改革以来，全国高校连年扩招，大学生人数急剧增长，现已形成一个庞大的消费群体。这个群体年轻、充满活力，追求新鲜刺激，具有极强的探索精神，更容易接受新事物。旅游，作为新的生活方式，正逐渐获得这一群体的热烈追捧。大学生对旅游持有非常肯定的态度，出游愿望强烈，使这一市场具有巨大的开发潜力。

二、大学生旅游市场的特点与优势

1. 大学生旅游动机强烈：作为年轻人，他们追求新鲜、刺激，对外面的世界充满好奇，愿意探索未知领域。

2. 大学生闲暇时间充足：除了法定节假日，还有寒暑假等长假，他们有充足的时间去旅行。

3. 大学生经济状况得到改善：家庭的经济支持、勤工俭学以及各种奖学金等，使得他们的经济状况得到较大改善，初步具备了出游的经济条件。

4. 旅游基础设施日益完善：我国旅游业经过多年的发展，已经具备了相当规模，为大学生旅游市场的开发提供了物质基础。

三、大学生旅游市场的特征解读

大学生旅游市场是旅游市场中的一个特殊细分市场，具有其独特的消费群体特征。他们讲究经济，更加注重旅游经历，因此在旅游目的上更倾向于观光和休闲度假。他们的出游方式多以自组群体为主，从众心理显著，信息传递迅速。

四、大学生旅游市场的开发策略

针对大学生市场的特点，旅游企业在开发过程中应重视以下几点：

1. 提供经济实惠的旅游产品和服务，满足大学生的经济需求。

2. 开发适合大学生口味的旅游目的地，如自然风光、文化古迹等。

3. 推出灵活的旅游线路和行程安排，满足大学生自组出游的需求。

4. 加强旅游信息的传播和宣传，利用大学生从众心理显著的特点，通过校园社团、网络等渠道进行推广。

开拓大学生旅游市场具有巨大的潜力和前景。旅游企业只要根据大学生旅游市场的特征，采取合理的开发策略，必将会形成“井喷式”的大学生旅游热潮，其潜在的经济效益必定被激发，形成一定的规模效益。大学生作为年轻、充满活力的群体，对新事物、新产品、新消费方式和新的生活方式有着极高的接受度和热情。他们的消费心理、消费习惯尚未稳定，消费需求具有较大的弹性和可诱导性。旅行社应充分利用这一特点，进行有针对性的产品推销。

在大学生旅游市场方面，尽管该市场蕴含巨大潜力，备受业内商家关注，但实际操作中却存在许多问题。目前，大学生旅游市场似乎已成为让旅游企业望市兴叹的“鸡肋”。造成这一局面的原因多元且复杂。

旅行社在推广旅游线路时缺乏主动性，推广方式单一，不被大学生接受。许多中小旅行社因人手不足、营销网络不健全，难以针对大学生设计特色旅游路线。开发大学生旅游市场需要投入大量的人力物力进行市场研究和分析，前期投入大、利润薄，使得旅行社对此领域的开拓热情不高。

大学生对旅行社的旅游产品不感兴趣。他们追求自由、张扬个性，更倾向于选择带有探险性质的“超常规”景点，而旅行社提供的产品往往不能满足这些需求。大学生的旅游消费水平普遍较低也制约了他们的选择。相对于随团旅行，他们更倾向于自己组织旅游，寻求同学间的陪伴和互助。

校园内存在小旅行社非法操作的现象，这些不规范的旅行社利用虚假广告吸引学生上当，严重扰乱市场秩序，使大学生的安全和合法利益得不到保障，对旅行社的信任度下降。

及相关职能部门对大学生旅游市场的重视不够，宣传促销不足。出于安全和健康问题的考虑，部门往往采取保守的态度，不主张学生出游，导致学生旅游市场陷入发展的不良循环。

针对以上问题，提出以下开拓大学生旅游市场的措施。一是采取“开拓重点、机动灵活、薄利多销、诚信为本”的开发思路。重点开拓大学生春游、秋游市场以及经济条件较好的大学生的旅游市场。根据大学生的特点，开发多样化的旅游产品，满足他们的个性化需求。二是加强及相关职能部门的支持和引导。应重视大学生旅游市场带来的社会效益和生态效益，提供必要的支持和引导，促进大学生旅游市场的健康发展。高校的学生工作部门也应加强对学生出游的引导，减少学生出游的盲目性。

通过这些措施的实施，相信可以有效地开拓大学生旅游市场，实现大学生和旅行社的共赢。也期待旅行社能够提供更多符合大学生需求的旅游产品，满足他们的旅游欲望，实现大学生的个性化旅游体验。针对大学生旅游市场，旅游企业应采取一系列策略来满足其特殊需求并激发市场潜力。以下是相关旅游销售技巧和话术，以更好地服务于这一特定市场。

一、针对大学生市场的旅游销售策略

1. 提供多样化的旅游产品组合

大学生有着不同的旅游需求，旅游企业应设计多种可选的旅游方式，如徒步、自行车、轮船、火车等，并可灵活组合。针对大学生喜爱探索、追求个性的特点，推出修学旅游、体育旅游、探险旅游等特色旅游产品。

2. 灵活组团，满足大学生需求

许多大学生在出游前会寻找志同道合的出游者，特别是女生。旅游企业可以根据这一特点，推出自组旅游团，让大学生根据自己的需求灵活组团。

二、合理定价旅游产品，激发市场

1. 薄利多销：大学生对价格较为敏感，旅游企业可以通过降低成本、实行薄利，取得价格优势，激发市场，实现规模开发。

2. 明码实价：提供透明价格，让消费者感到诚实可信，增强大学生的出游信心。

3. 根据不同时空和可选项目合理定价：根据旅游景区和时间的热度，以及可选的旅游项目，制定不同的价格，既吸引大学生，又合理利用旅游资源。

三、多种旅游促销方式

1. 与高校社团合作：利用高校内活跃的社团组织，与旅游协会或其他社团合作，深入大学生内部，开拓大学生旅游市场。

2. 培养学生直销点：聘用大学生作为旅游直销人员，利用其信息广、朋友多的优势，长期宣传、销售旅游产品。

3. 利用网络促销：在大学生常访问的网站设立旅游专栏，提供旅游信息。

4. 采用宣传单、海报等宣传形式，在食堂、所等进行促销。

四、面对面的销售方式

利用大学生旅游市场集中、特征趋同的特点，采取直接面对面的销售方式，降低成本，提供相应的旅游产品。

五、旅游销售的技巧和话术

1. 熟悉产品：作为旅游工作者，必须熟悉产品，包括费用、交通、景点、线路组合等。只有对产品了如指掌，才能给客户提供专业的咨询和建议。

2. 倾听需求：在与大学生沟通时，要耐心倾听他们的需求、预算、偏好等，根据他们的实际情况推荐合适的旅游产品。

3. 突出产品特点：在介绍旅游产品时，要突出其特色，如修学旅游的文化体验、体育旅游的健身娱乐、探险旅游的惊险刺激等，激发大学生的兴趣。

4. 诚信为本：在销售过程中，要诚实守信，不虚假宣传，为消费者创造良好的消费经历，树立诚实可信的企业形象。

5. 提供个性化服务：根据大学生的特殊需求，提供个性化的服务，如定制行程、导游陪同等，让他们感受到专属的旅行体验。

在与客户的交流中，掌握一套基本的话术是至关重要的。当客人询问费用、线路选择和交通信息时，我们可以事先准备好回应的文档，快速选择并编辑发送给咨询者，这样既能提高效率，又能给客人留下专业的印象。

作为服务业的一员，服务态度是不可或缺的一环。我们要以亲切、耐心的态度回应客人的问题，即使问题看似简单也不能表现出不耐烦。在回答问题的我们还可以举一反三，为客人推荐更多相关行程。比如，当客人咨询一日游行程时，我们可以进一步询问他们打算玩几天，然后为他们推荐后续的行程安排。这样不仅能解决线路规划问题，还能增加成交的机会。

回访也是不可忽视的一环。客人咨询完后可能会稍作考虑，因此我们要在24小时内提醒和帮助他们选择线路。在他们参加完我们的行程后，我们还可以关心他们的行程感受，这样下次很有可能再次成为我们的客户。

在工作中，我们还要不断学习和进步。无论是向优秀的同事、经验丰富的前辈还是领导请教，都是我们成长的机会。只有通过不断学习，我们才能不断提升自己的销售技巧和服务水平。

关于旅游销售的技巧和话术，要想促成客户当场下单，首先要拉近与客户的距离，取得他们的信任。例如，我们可以采用一些优惠话术：“今天购买我们的商品，可以赠送大礼包，包含……或者满……减……，仅限今天！”或者“今天下单，我们可以为您特别增加一个……服务……”等等。这些话术的目的就是鼓励客户当场下单。即使没有当场下单的客户，我们也要争取留下他们的联系方式，如加微信群等，以便进一步促成转化。

旅游销售的技巧和话术经典之处就在于用专业的服务让客户感受到愉快的旅行体验。比如，发单员在派发宣传单时，要熟悉宣传内容，确定主题，锁定目标客群。在高峰期间选择人流量大的地点进行派发，并保持自信、友善、热情的态度。微笑面对行人，主动与他们交流，让人容易接近你，进而对你所派发的宣传单产生好奇和好感。

关于旅游销售技巧和话术的转载文章提到了一位旅游主播的工作经验和心得。作为明旅游主播的他/她非常感谢大家的信任和支持，并希望在未来的工作中能做得更好。同时他也提到了发展乡村旅游的重要性和挑战。乡村的振兴需要发掘传统文化、保护生态环境并促进生态农业的发展。只有秉持着农产品出的去人进的来的理念才能真正实现乡村旅游的发展。作为乡村的代言人他希望乡村的未来发展越来越好吸引更多的人来消费和旅游感受乡村的魅力所在如蓝天白云、田园生活等吸引人们流连忘返的人文自然景观都能给人们带来无限的欢乐和美好回忆的同时也助力乡村的发展繁荣让乡村成为一个让人向往的地方在此让我们期待未来乡村振兴的美好景象的到来吧！在广袤的乡村大地上，打造一个个充满魅力的地域名片，是一项宏大而全面的工程。已经投入了大量的资金和政策支持，为乡村的繁荣发展注入了强大的动力。农民朋友们，你们应该满怀信心，同时摒弃那些陈旧的思维，迎接新的挑战。

农村，这片充满生机的土地，每个地方都能借助本地独特的地理和文化优势，塑造属于自己的独特名片。以安徽的凤阳小岗村为例，这个美丽的地方不仅是中国大包干家庭联产承包责任制的摇篮，更是一扇展示乡村魅力的窗口。

在这里，你可以亲眼目睹现代化的生态农业的繁荣景象，体验传统的牛耕手锄农耕文化，感受篱笆墙茅草屋的宁静与惬意。凤阳花鼓的欢快节奏，诉说着古人对生活的热爱和向往；大包干带头人和新时代的优秀村干部沈浩，展示着小岗村人敢于探索、勇攀高峰的精神。

小岗村凭借这些独特的乡村人文历史和自然风光，吸引了无数游客前来观光旅游，不仅带动了当地的经济发展，还让当地农民过上了富裕的生活。发展乡村旅游的成功案例，如同一面明镜，为其他乡村提供了宝贵的借鉴经验。每个地方的乡村都有自己独特的魅力，只有积极探索适合自己的发展模式，才能真正实现繁荣和发展。

让我们共同祈愿，中华大地上的每一个乡村都能繁荣昌盛，农民朋友们安居乐业，生活幸福美满！这片美丽的乡村大地，是我们共同的家园，也是我们共同的梦想。