自带酒水收清洗费,别消费了顾客的好感
奇闻异事 2016-01-29 10:19www.kangaizheng.com诡异事件
近日,南京马先生发帖说自己去一家餐厅就餐,因自带酒水,餐厅收取了开瓶费,还每个杯子收了20元“清洗费”。餐厅解释称,收费前已告知马先生,马先生默许。南京物价部门表示,若店方明码标价就无法干涉。(1月12日央视新闻)
从“禁止自带酒水”到消费过后不开发票,从订包间收取“服务费”到自带酒水的“开瓶费”,加上什么一块钱的收费餐具、两块钱的消费湿巾,再到江西餐馆收取一块钱“空气净化费”,餐厅的奇葩收费可谓“野火烧不尽春风吹又生”。而这次,不仅有酒水开瓶费,甚至出现了自带酒水被收取“酒杯清洗费”,作为看客的我们不禁疑惑了,“酒杯清洗费”是个什么鬼?如此奇葩收费真的好吗?
餐厅的解释是关于收费,收取之前就和顾客说好了,当时顾客也是默许的,而且在上海、北京等地西餐厅,使用杯子收费是惯例,,这款手工水晶杯,价格在100到150元之间,使用成本比较高。,他们不免费提供给自带酒水的客人使用。听到这样的解释也是让人心醉,有人就反问了“踩脏地面需要收卫生费吗”?尽管是玩笑话,却体现了消费者的气愤和无奈,也让我们想起了2014年轰动全国的首例“开瓶费”案,而那件案件最终的结果是消费者胜诉,并且新《消法》也做出相关规定。
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既然最高法院去年明确表示餐饮行业中的“禁止自带酒水”属霸王条款。新《消法》也明确规定经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式做出损害消费者利益的行为。为何还会屡屡出现各种各样的“奇葩收费”,归根结底无非就是利益驱使。,若提前消费了顾客对餐厅的好感度而真的让顾客拒绝光顾,也许就真的得不偿失了。
其实,酒店吸引顾客上门、赚钱盈利,这些都无可厚非,不过“君子爱财、取之有道”,这种换了名目的所谓“酒具清洗费”,还是取消了吧!
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