旅游企业绩效管理定义(旅游业绩效考核细则)

第二十七条（续） 加快构建各民族共有精神家园，坚持以社会主义核心价值观为引领，大力弘扬中华优秀传统文化和各民族优秀文化，增进各民族相互尊重、相互欣赏、相互包容的文化自信。

第二十八条 促进各民族广泛交往、全面交流、深度交融，积极营造各民族和睦相处、和衷共济、和谐发展的社会环境。鼓励各族群众相互学习语言、文化、风俗等，共同传承中华优秀传统文化和民族优秀文化。

第二十九条 坚持和完善民族区域自治制度，保障少数民族合法权益，促进各民族政治上的平等和经济上的共同发展。加强民族事务治理体系和治理能力现代化建设，提高民族事务治理效能。

第三十条 深化民族团结进步教育，将民族团结进步教育纳入国民教育体系，普及民族团结进步知识，加强爱国主义教育，铸牢中华民族共同体意识。

第三十一条 推动各民族共同走向社会主义现代化，坚持以人民为中心的发展思想，促进各民族共同奋斗、共享成果。加快民族地区经济社会发展，提高民族地区人民群众的生活水平，让改革发展成果更多更公平惠及各族人民。

第三十二条 加强和改进党对民族工作的领导，坚持和完善党委领导民族工作的制度机制。各级党委和要切实增强做好新时代党的民族工作的政治责任感和历史使命感，不断推进民族工作创新。同时要坚持群众观点和群众路线，践行新时代党的组织路线，不断推动民族团结进步事业发展壮大。第四章 保障措施

第三十三条 加强对民族工作的组织领导，建立健全民族工作责任制和考核评价机制。各级党委和要把民族工作摆上重要议事日程，纳入经济社会发展总体规划，确保各项任务落到实处。各级领导干部要带头做民族团结的践行者和推动者。要加强基层民族工作力量建设，完善基层民族工作机制。加大对民族地区基础设施建设支持力度。加强对民族地区脱贫攻坚与乡村振兴有效衔接的指导和支持。第五章 附则

第三章 促进各民族共同繁荣发展（续）

第二十七条 弘扬与传承多元一体的民族文化精髓。坚持以社会主义核心价值观为引领，深度挖掘和整合各民族优秀文化资源，培育与提升文化自信，促进不同民族文化间的相互尊重、欣赏与融合。共同构建中华民族的精神家园。

第二十八条 推动跨民族的社会交流与融合。通过丰富多彩的活动与平台，促进不同民族间的深度交往和交流，营造和谐共荣的社会氛围。鼓励各族群众积极互动学习语言、文化及风俗习惯等，共同传承与创新中华优秀传统文化和各民族的优秀文化。

第二十九条 坚持并完善民族自治制度的核心要素。确保少数民族的合法权益得到切实保障，促进各民族在政治上的平等和经济上的共同发展。强化民族事务治理体系和治理能力现代化建设，提升民族事务治理效能，确保民族团结与进步事业稳健发展。

第三十条 深化民族团结进步教育的内涵与实践。将民族团结进步教育深度融入国民教育体系之中，普及民族团结与进步知识的同时强化爱国主义教育，铸牢中华民族共同体意识，培育全社会的民族团结向心力。

第三十一条 促进各民族共同迈向现代化新征程。坚持以人民为中心的发展理念，推动各民族携手奋斗、共享发展成果。加快民族地区经济社会发展步伐，提高民族地区群众的生活水平与质量，确保各族群众共同享受改革发展的红利。同时重视和加强党对民族工作的领导作用以及各级党委和的工作责任感与使命感，推动民族团结进步事业不断向前发展。

第三十三条 强化对民族工作的组织领导和考核评价体系的建立与实施。各级党委和需将民族工作置于重要议事日程中并纳入经济社会发展总体规划之中以确保各项任务落到实处。强化对领导干部的培养使其在推动民族团结方面发挥积极作用并加强对基层民族工作的支持与指导加大民族地区基础设施建设投入力度确保民族地区脱贫攻坚与乡村振兴有效衔接顺利推进与实施......石榴云作为国家发展和改革委员会旗下的在线新闻发布与推广平台致力于传播民族团结的正能量促进国家稳定发展共同书写中华民族的辉煌篇章

第三十二条 我们将采取一系列措施，包括经济补助、环境优化和资源倾斜等，全力支持人口较少民族提升自身发展能力。我们将保护和发展这些民族的特色村镇，守护和传承他们的传统产业，让他们的文化脉络得以延续。

第三十三条 我们将积极参与国家新型基础设施、新型城镇化、交通水利等重大工程建设，构建以公路、铁路、航空为主体的立体交通网络，推动基础设施互联互通，提升基本公共服务水平。我们将建立健全覆盖城乡的公共文化服务体系，实施文化惠民工程，推动优质医疗资源下沉，统筹规划建设城乡社区综合服务设施，提高各族群众的福祉。我们也将加强民族医药资源的保护和开发利用，支持中医药创新发展。

第三十四条 我们将大力提升就业吸纳能力，推动多渠道市场就业。我们将通过技能培训提高各族群众的就业技能，鼓励企业吸纳当地群众就业，鼓励各族群众联合创业。我们将努力提高大中专毕业生的就业率，促进各族群众平等就业、充分就业。

第三十五条 我们将牢固树立“绿水青山就是金山银山”的理念，统筹推进山水林田湖草沙的系统治理。我们将把草原和森林生态系统的保护作为首要任务，坚持自然恢复为主，科学规划和实施重要生态系统的保护修复工程。我们将建立多元化的生态补偿机制，落实最严格的草原生态保护制度，积极创建国家生态文明试验区。我们也将合理开发利用生态和自然资源，让各族群众共享资源开发利用的福祉。

第四章 民族团结进步共创

第三十六条 我们将开展民族团结进步创建活动，坚持日常交流、心灵交融、实际行动和基层基础的理念。我们将按照人文化、实体化、大众化的总要求，全面深入持久地开展创建工作，让中华民族共同体的意识深深根植在各族群众的心中。

第三十七条 县级以上人民将制定民族团结进步创建工作规划，推动创建活动深入机关、企业、社区、乡镇、学校、连队、宗教活动场所和网络。

第三十八条 国家机关将提高贯彻党的民族政策和宪法法律法规的执行力，提高依法治理民族事务的能力。在推动民族团结进步创建工作中，我们将履行以下职责：坚定政治立场，从大局出发谋划和推进民族工作；加快经济社会发展，改善基础设施和生活条件；创新工作机制，推进民族团结进步教育基地建设，组织各族群众开展丰富多彩的主题教育和社会实践活动，推动各民族文化交融发展与创新。

第三十九条 我们将支持各类企业将促进民族团结进步融入企业管理和文化建设中，开展民族团结进步模范企业创建活动。企业应承担起社会责任，积极接纳各族群众就业，维护各族职工的合法权益；在配置产业和开展社会服务时充分考虑当地各族群众的利益；积极参与社会公益活动，帮助解决民生问题，促进民族团结和社会稳定。

第四十条 我们将推动社区建立互嵌式社会结构和社区环境，把民族团结进步创建作为基层社会治理体系的重要内容。我们将开展以下工作：构建共居、共学、共事、共乐、共享的社区环境；加强流动人口服务工作；协助解决住房、医疗、教育等难题；倡导移风易俗，树立文明新风，培育邻里团结、家庭和美的良好氛围。让我们一起努力，共同创造和谐共融的社会环境。苏木乡镇应当建立健全民族团结进步创建工作组织机构，全面落实创建工作的党政领导班子和领导干部政绩考核责任制，切实履行以下职责：

一是将民族团结进步创建工作深度融入乡村振兴，努力推动农村牧区实现产业兴旺、生态宜居、乡风文明、治理有效和生活富裕。

二是要加大对相对落后的少数民族聚居地区的支持力度，特别是要大力发展具有地方特色的优势产业，让嘎查村的发展步伐跟上时代的节奏。

三是加强基础设施建设，推进公共服务均等化，全方位满足各族群众的就业、教育、医疗、住房、养老和社保等需求，确保每个人都能够享受到社会发展的红利。

四是注重辖区内居民和流动人口的民族团结进步工作，推动各族群众共同学习、共同工作、共同发展，构建和谐社会。

五是积极开展纠纷排查化解工作，预防和依法妥善处置各类矛盾纠纷，确保社会大局的稳定。

各级各类学校应该建立民族团结进步创建工作的长效机制，全面加强民族团结进步教育，开展以下工作：

一是构建课堂教学、社会实践、家庭教育三位一体的民族团结教育平台，深入开展中国革命历史教育、中国特色社会主义教育以及中国梦教育。

二是组织和鼓励各民族学生共同参与文体活动，让中华优秀传统文化深入日常学习生活。

三是使用规范的民族团结进步教育教材，规范课程设置，将民族理论政策纳入教职工教育培训范围。

四是高等院校应当加强对中华民族共同体历史以及中华民族多元一体格局的研究，深入开展民族团结进步教育教研活动和课题研究。

为了发扬拥军爱民的光荣传统，我们需要做好军地军民民族团结进步模范创建工作。联合边防哨所等驻地部队开展民族团结教育、国防教育和拥军优属、拥政爱民活动。我们也要弘扬爱国守边精神，改善边民生产生活条件，共同守卫祖国北疆。

宗教团体、宗教活动场所和宗教院校需要全面贯彻执行党的宗教工作基本方针，坚持我国宗教中国化的方向，积极促进民族团结进步。他们需要拥护中国的领导，坚持走中国特色社会主义道路，维护民族团结、祖国统一、宗教和睦与社会稳定。他们也要坚持爱国爱教，遵守宪法法律法规，引导宗教与社会主义社会相适应。

为了拓展民族团结进步宣传教育网络空间，我们需要建设网上各民族共有精神家园。这包括坚持团结稳定鼓劲、正面宣传为主的原则，运用网络新媒体开展民族团结进步宣传教育。我们也要鼓励互联网媒体、互联网企业、网民积极参与民族团结进步宣传活动，营造浓厚的舆论氛围。

自治区人民应该制定民族团结进步示范区、示范单位建设的综合测评指标，并建立相应的考核评价体系。盟行政公署、设区的市人民和自治区人民有关部门需要根据这些综合测评指标制定具体措施。

我们还要开展民族团结进步模范典型的树立工作，评选表彰民族团结进步模范集体和个人。自治区人民应该每五年召开一次民族团结进步表彰大会，对在促进民族团结进步事业中做出显著成绩和突出贡献的集体和个人进行表彰和奖励。

为了深化民族团结进步宣传教育，我们应该确定每年五月为全区民族政策宣传月，五月最后一周为民族法治宣传周；每年九月为全区民族团结进步活动月，以此推动全社会共同维护和促进民族团结进步。第五章 促进社会协同与共建共享

第四十九条 各族群众应当加强相互了解、尊重、包容，积极交流、学习、互助，携手共建共享和谐美好的社会环境和生活氛围。为了推动这一目标，应强调各族群众间的交流互动，通过深入了解彼此的文化、习俗和信仰，增进共识，形成共同的价值追求。

第五十条 各级群团组织应发挥自身优势，创造性地开展民族团结进步工作，营造全社会共同推动民族团结的氛围。工会应作为联系各族职工的桥梁，积极开展职工民族团结创建活动。共产主义青年团应引领青年投身民族团结事业，开展实践活动。妇女联合会应引导妇女在民族团结中发挥积极作用。

第五十一条 鼓励嘎查村民委员会、居民委员会将民族团结纳入村规民约，使之成为日常生活的一部分。

第五十二条 家庭在民族团结中扮演重要角色，应将民族团结思想融入家教、家风，家庭成员间相互尊重、教育、促进，成为民族团结的坚实基石。

第五十三条 公共文化场所如图书馆、博物馆等，应深入开展民族团结宣传教育，展示中华民族共同体意识。公园、广场等公共场所也应成为展示民族团结进步的重要窗口。

第五十四条 严格禁止任何形式的否定中华民族共同体、伤害民族感情的行为，包括在网络等载体上出现的相关内容。

第五十五条 任何组织或个人不得从事破坏民族团结的活动，包括散布不利于民族团结的言论、制作传播以及实施破坏民族团结的行为。

第五十六条 要坚决防范和打击各种破坏活动，包括渗透颠覆、暴力恐怖、民族分裂和宗教极端活动，以维护国家统一、民族团结和社会稳定。

第六章 保障与监督机制

第五十七条 民族团结进步工作应实行领导责任制和年度目标责任考核制，确保各项工作落到实处。

第五十八条 县级以上人民应将民族团结进步工作纳入发展规划，建立长效机制，并保障所需经费。

第五十九条 民族事务部门负责协调、指导民族团结进步工作，相关部门应按职责做好相关工作。司法行政部门应加强民族团结法治宣传，引导公民知法、守法。

第六十条 监察机关等应依法保障各民族公民权益，打击破坏民族团结的犯罪行为，为民族团结提供法治保障。

第六十一条 有立法权的人民代表大会应加强民族工作立法，提升治理水平。各级人大代表应带头遵守法律法规，做好民族团结工作。

第六十四条 建立健全涉及民族因素的突发事件预警、应急处置机制，预防和化解矛盾纠纷。

第七章：法律责任

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对于违反本条例的行为，我们将依法追究责任。

第六十六条

对于违反本条例的行为，若国家有关法律、法规已有明确的处罚规定，我们将遵循其规定进行处理。

第六十七条

若存在以下情形，旗县级以上人民民族事务部门将联合相关部门和单位进行严肃处理：

（一）在各类媒介及地域名称、企业品牌等方面出现伤害民族感情、违背民族习俗的内容；

（二）散播不利于民族团结的言论，收集、制作、传播，实施破坏民族团结的行为；

（三）从事渗透、颠覆、恐怖、分裂等极端活动。

具体处理方式包括：批评教育、责令改正，对于情节严重者，将由公安机关依法处罚，构成犯罪的，将依法追究刑事责任。

第六十八条

对于国家机关、团体、企业、城乡基层组织等，若存在未履行条例职责、损害公民和法人权益、处理矛盾纠纷不当等行为，上级主管部门将予以批评教育并责令改正。若整改期间仍未能改正，将通报并追究相关责任人的责任。

第六十九条

对于国家机关工作人员在促进民族团结进步工作中的失职、滥用职权、舞弊行为，将依法追究直接责任人员的责任；构成犯罪的，将依法追究刑事责任。

第八章：附则

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本条例自2021年5月1日起正式实施。

钟潭文化旅游公司绩效考核手册

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概述

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钟潭文化旅游公司致力于提供优质的旅游体验和服务。为了激励员工提供卓越的服务和创造更高的业绩，我们实行绩效考核制度。

工资与绩效

员工工资按照标准元/月发放，并根据年终绩效进行奖励。我们为员工提供五险一金。

公司背景及业务

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福建钟潭文化旅游公司成立于2017年，主要投资旅游业，提供文化艺术交流、餐饮管理、酒店管理等一系列服务。

旅游绩效评价指标

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为了更好地评估员工的工作表现和公司的整体业绩，我们制定了以下绩效评价指标：

员工绩效考核管理方案

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作为人力资源管理的重要环节，员工绩效考核旨在量化员工的工作表现，发现问题并帮助员工改进。表现优异的员工将获得奖励，以激励其不断进步，提高公司整体绩效水平。

考核流程

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第一步：目标设定

为每位员工设定明确的工作目标，确保他们了解自己的工作方向。

第二步：绩效评估

管理者需要及时评估和反馈员工的业绩。尽快向员工反馈他们的表现，帮助他们找出问题并复制成功的经验。

沟通的重要性

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绩效考核过程中，管理者最担心的是员工的敌对和不理解。有效的沟通是减少这种情况的关键。我们希望绩效考核成为管理者与员工之间建设性沟通的平台，而不是一场斗争。

期望的结果

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当考核结果出来时，若管理者和员工都觉得结果是公平的，没有任何惊讶或不满，那么我们就达到了预期的目标。

步入绩效之旅：员工评估与激励的新路径

在追求卓越的道路上，员工绩效的评估与反馈是不可或缺的一环。我们深知每一位员工都是公司宝贵的资产，他们渴望得到公正的评估与及时的反馈。我们的绩效评估工作必须深入，理解员工的贡献与努力，并以恰当的方式给予反馈。这不仅仅是为了考核，更是为了激发员工的潜力，共创辉煌。

第一步：深入了解员工的努力与成就

在开启绩效评估之旅前，回顾过去一年里员工们的辛勤付出和所取得的成就。这包括年初与员工共同制定的工作目标、计划，以及与员工相关的所有记录文件。管理者需要细心翻阅这些文件，了解员工的成长与变化。给予员工机会自我总结，评估他们一年的绩效。这不仅体现了尊重，也有助于双方更全面地了解彼此的努力与期望。

第二步：选择合适的沟通场所

沟通地点的选择对于绩效评估至关重要。管理者的办公室并不一定是最佳选择，因为它可能无法体现双方的平等性。相反，会议室或其他中立地点可能是更好的选择。尝试在进餐时间找一个轻松的角落进行交流，让员工感受到放松与信任。地点的选择体现了我们对沟通的重视，以及对员工的尊重。

第三步：清晰传达考评信息

将复杂的考评信息用简洁明了的语言传达给员工，避免使用专业术语和冗长的句子。无论结果如何，都要坦诚而清晰地传达给员工。如果员工感觉到你在回避问题或使用模糊的语言，他们可能会感到不安和不信任。清晰的沟通有助于建立信任和理解，确保员工明白他们努力的方向和目标。

旅游绩效考核方案：公平与激励的完美结合

对于有旅游补贴的公司来说，如何让这一福利更加公平和有效？仅仅根据员工在公司的时间长短来分配旅游补贴并不合理。因为工作时间的长短并不能完全代表员工的贡献和能力。建议采取更公平的模式，例如根据年底的绩效考核结果来分配旅游补贴。可以将补贴分为不同档次，根据绩效的高低来享受不同的补贴标准。这样既能激励员工努力工作，也能确保公平性。也要考虑员工的感受和需求，确保福利制度真正为员工带来快乐和满足感。

旅游景区绩效考核方案：以制造业为例

在制造业中，人员可以分为一线操作工、普通管理人员和主管以上干部。对于一线操作工，计件工资可以激发他们的积极性。对于普通管理人员和主管以上干部来说，简单的考核方法如KPI、OKR等效果并不明显。这些人工作积极性和工作成效对整个工厂的效益至关重要。针对这个问题，建议采用更细致、更全面的考核方法，结合积分制、目标管理等手段，确保评估更加公正和有效。也要关注员工的感受和需求，确保制度真正激励员工努力工作，为公司创造更大的价值。经过深入研究和分析，我们旅游企业终于找到了一套高效且公平的绩效管理体系——积分制绩效管理方法。这种方法不仅能让员工感受到公正公平，还能有效激励他们提高工作效率。

该绩效管理体系的核心在于，将员工的部分工资与公司的产量（销售额）紧密挂钩，同时根据部门核定绩效奖励。通过考核部门K指标，绩效奖励可以根据实际情况进行浮动。这一切都离不开积分软件的精准记录，每个人的工作表现、积分和奖励都能一目了然。

这种积分制绩效管理方法的优点显而易见：

1. 软件记录的积分绝对公正、公平、公开。员工做事越多，积分越高，对应的奖励也越多，大大激发了员工的工作积极性。

2. 主管拥有给下属奖扣分的权限，确保奖励与付出相匹配，从而增强下属对主管管理的服从性。

3. 跨部门协作完成K指标的员工也能得到相应的奖扣分，促进了团队协作和互助。

4. 多家实践已经证明，这种积分分配方式内部矛盾少，易于实施。

那么，旅游企业的绩效考评包括哪些环节呢？以行为举办的体育竞赛为例，主要考量的是社会影响力和对举办者相关旅游、经济、投资等的带动效应。考核内容包括参赛人数、规模、团队等，同时还会考量赞助商、广告费等相关收入。对于商业行为举办的赛事，则更注重赞助商、广告费以及区域影响力的考量。不同的赛事其考核重点也会有所差异，需要根据实际情况进行调整。

旅游企业绩效考核表是考核过程中的重要工具，包含员工姓名、部门、职位、岗位、考核项目、考核内容等多项内容。而在员工绩效考核方面，应准确把握绩效考核评分的度，明确员工在考评体系中的参与界限，明确考核流程的合理分工，以及明确考核与激励之间的关系。

当员工不认可考核结果时，HR应首先深入了解问题所在，明确主要原因，再针对性地采取措施。通过实实在在的沟通和反馈，让员工真正理解和接受考核结果，从而达到提升团队整体绩效的目的。

这套积分制绩效管理方法不仅公平合理，还能有效激励员工，促进公司业绩增长。在考核环节上，我们不仅要关注结果，还要注重过程控制，确保每个员工都能得到公正的评价和相应的奖励。这样，不仅能提高员工的工作积极性，还能增强团队凝聚力，为企业的长远发展奠定坚实基础。第三步：以制度证据为支撑，公正考核

员工对考核结果存在异议，这是再正常不过的情况。无论采用何种考核方法，总会有一部分员工对结果感到不满。以强制比例分布为例，通常至少有5%的员工会位于最低档，其中大部分员工会寻找各种理由为自己辩护。面对这种情况，我们不能仅仅依赖企业的证明，更需要用制度证据来说话。

第四步：应对策略与合理调整

面对员工的异议，我们可以通过邮件形式通知考核结果，并规定申诉期限。若在规定时间内未收到申诉，则视为同意考核结果。对于不同态度的员工，需要采取不同的处理方式。对于特别固执的员工，可能需要人力资源部、用人部门甚至负责人的联合介入，用事实、证据和合理的制度来使其接受考核结果。在这个过程中，重要的是要有理有据，程序合规。

第五步：真诚帮助员工提升绩效，全面看待考核

许多企业在绩效考核上过于简化，认为考核只是为了打分、发奖金和其他待遇。这种观念导致管理者只关注完成指标，而忽视了帮助员工提升绩效的重要性。每次考核都会有优劣之分，但管理者应该避免对后进漠不关心，对先进过度偏爱。正确的做法应该是重视考核后的改进，真诚帮助员工提升绩效。考核的真正目的是帮助员工成长，而不是简单的排名和奖惩。

小结：企业管理中的考核，应被视为帮助员工提升绩效的工具。通过合理的考核，我们可以发现员工的优点和不足，进而帮助他们改进。我们应避免将考核简单化为排名和奖惩的工具。

9. 旅游业的绩效指标与重庆的发展

观察重庆的功能区划分地图，我们可以看到都市功能核心区、都市功能拓展区、城市发展新区、渝东北生态涵养发展区以及渝东南生态保护发展区等五个功能区域。这样的划分显示了重庆在治理上的提升，通过区域功能的定制来找准发展方向，避免每个城市陷入盲目的考核中。

以酉阳县为例，由于地理环境的特殊性，工农业的大力发展并不适合当地情况。如果从旅游业进行考核，将能更快推动发展。同样作为旅游区，武隆区就是一个很好的示范。仙女山的品牌效应使得武隆区的旅游层次更高，城区环境整洁美观。这为我们提供了重点发展旅游的区县模板和方向。

重庆作为一个大城市，在很多方面都实现了互联互通，如公交一卡通、公路客运整合、城乡一体化等。社保、公积金等制度也相对完善。随着基础设施的进步和联网互通的推广，未来重庆的商业环境将更加优化。各个区县营商环境水平虽然存在层次不齐的情况，但未来一定会进行整改和重点考核。最终，这一切都是为了满足人民群众对美好生活的向往，这也是我们发展的动力。