女子花320万买豪宅 入住1年多维修超40次

 

厨房顶部瓷砖曾突然掉下

 

差点砸中不满2岁的儿子

 

2012年年底，甘女士花了320万购置了高新区西派国际一套190平方米的精装房。从2015年春节入住后，“我家的门槛都快被装修工人踏平了。”第一次问题出现在2015年4月，甘女士发现家中木门陆续开裂，“通知物业找人过来修补，一直折腾了8个月。”甘女士说。

 

去年5月，甘女士发现家里的墙面和地砖也开始出现裂纹，接下来就是长时间的修补。最让她揪心的是去年6月14日，厨房顶部三块瓷砖突然掉地砸个粉碎，相隔不到20公分距离就是不满2岁的儿子，“我正在厨房做饭，一回头，看到瓷砖掉地，儿子吓坏了嚎啕大哭。”甘女士仍心有余悸，“此后娃娃宁愿住在外公外婆那边，都不愿意回我这里住了。”最近一次问题发生在今年4月14日。放在储物室内的中央空调出现故障发生漏水，“我打开门进去，完全是倾盆大雨，实木柜子、中央空调外机全部泡在水里，给我帮忙的保洁阿姨全身都湿透了。”

 

昨日成都商报记者在甘女士家中看到，其客厅沙发背景墙后依然有多处修补痕迹，搬开沙发墙脚边沿有起泡；在主卧室和儿童房顶部，都出现多处长达1米的裂纹。

 

2年保修期将满

 

业主希望能延长房屋保修期

 

从收房到现在，甘女士说，家里来维修工人“填补丁”维修超过40次，“我家没有一个房间是完好的，都出现过问题。” 三天两头的房屋问题、联络物管管家，让甘女士感觉很疲惫，“有时候在工作会被叫过来，有时候休息也不能外出放松。”甘女士透露。

 

除了精力上影响生活，不断的房屋问题也给甘女士增加了开支。“像是衣帽间顶部的裂缝，工程队要施工维修，我必须把衣帽间所有衣物移出，分别熨烫后再挂回，等待施工完毕后再打扫干净重新放入。”甘女士以衣帽间施工举例，有1000多件衣物的她光是请保洁阿姨整理衣帽间就花了3天时间。不断地维修施工，也让墙边的窗帘够呛，“灰尘一来，窗帘就要送到干洗店清洗。”甘女士说，不断的施工维修让她的保洁费用增多。让她更担心的是，再过不久房屋两年保修期就将满。现在甘女士希望，“能够延长房屋保修期，对房屋进行全方位检修，看哪些地方有问题整体换，而不是像现在这样‘头痛医头脚痛医脚’，打几个补丁。”

 

物管

 

业主小瑕疵也会报备

 

上门40多次说明工作尽责“房屋本身不存在质量问题，如有影响到安全、居住的质量问题，根本不可能交房。房屋也是经过国家相关部门验收合格才交房的。”昨日下午，中铁建物业成都分公司西派国际物业服务中心工作人员在电话中告诉成都商报记者。

 

对于甘女士家维修超过40次的说法，工作人员回应“甘女士是一个追求生活品质的人，随时都在报（问题），木地板一个小缝隙就会报，我们就会上门。墙纸接缝也比较介意。40多次说明我们工作尽责。”对于裂纹，这名工作人员认为“这些只是瑕疵类。天然大理石有一些裂纹、石纹都是正常的。”按此前合同约定，目前甘女士的房子尚在保修期内，维修费用由开发商承担，超过保修期后将由业主自行承担。“如业主在保修期内，一直在保修，对（保修结果）还不满意，确定是质量问题后，可以联系装修公司根据适当情况延保。”工作人员解释说。

 

开发商

 

维修次数需根据报修记录

 

调查，或为认定方式不同

 

昨日下午，成都商报记者接到中铁建地产客户部蒋女士电话。蒋女士解释“在交房后，所有售后、维保都在物业公司处理，除非是出现重大质量问题，奇闻快递,怪事快递，奇闻异事，天下奇趣，世界奇闻，宇宙奥秘，未解之谜，历史真相，老照片,军事快递,娱乐快递,易术星座,明星快递，电影快递，电视快递，音乐快递，物业会报备给地产，地产来处理。重大质量问题指的是人身伤害或重大经济损失。”

 

对于甘女士所说的40次上门维修，蒋女士表示“这需要根据报修记录调查后得出结论，可能是业主和我们认定方式不一样。”对于出现瓷砖掉落的情况，蒋女士回应，“我们不否认房屋可能有质量隐患，对于给娃娃带来的影响很抱歉，所以换成木质。”蒋女士希望周一能够跟甘女士见面沟通。